中信银行南昌分行创新金融宣教，触达群众超1.2万人次

【专业导语】中信银行南昌分行以“守护金融权益，数智温暖民生”为主题，通过文化融合与数字化创新，构建金融知识普及新生态。本次活动累计开展60余场，现场解答群众金融疑问超1000条，触达社会群众超过1.2万人次，彰显金融机构在消费者权益保护领域的责任担当。

【正文】中信银行南昌分行于2026年成功举办“普及金融知识万里行”大型公益宣传活动，突破传统宣教模式，打造“文化融合、精准分群、线上线下联动”的立体化科普矩阵。在形式创新方面，该行将民俗文化与金融知识有机融合，通过非遗药香手作沙龙、镜面团扇DIY、篆香文化体验等沉浸式活动，让群众在感受传统文化魅力的同时，学习反诈、个人信息保护、理性理财等实用知识。同时，积极运用数字技术赋能宣教场景，通过实景演示“AI换脸诈骗”全过程，直观揭露新型网络骗局，提升群众识别能力。此外，南昌分行联动顺丰快递打造“移动消保宣传车”，走街串巷开展流动宣传；创新推出“消保漫游·江西拾趣”特色项目，推动本土文化与金融消费者权益保护深度融合。

针对不同群体需求，中信银行南昌分行着力打造专属宣教品牌，精准补齐重点人群金融知识短板。青山湖支行走进社区老年活动中心，结合真实案例拆解养老投资、非法集资骗局；铜锣湾支行将金融宣讲嵌入老年客户生日会，用通俗语言传授高息理财陷阱识别技巧。部分支行深入辖区中小学开设互动金融公开课，通过知识问答、动画展播等形式，普及校园贷、虚拟货币风险及个人信息泄露危害，践行“教育一名学生，守护一个家庭”的理念。

在线上线下全域覆盖方面，中信银行南昌分行常态化开展征信微沙龙，利用客户等候间隙开设“金融知识微课堂”，宣传队伍深入社区、商圈、广场开展驻点科普，面对面解答群众疑问，普及银行卡安全、电信诈骗识别等技巧。线上，依托微信公众号、视频号、抖音等平台持续推送反诈图文和科普短视频，开展线上知识答题与直播宣讲等。

【总结展望】中信银行南昌分行将持续完善金融知识普及长效机制，将厅堂微沙龙、社区外拓宣传纳入日常固定工作，不断深化民俗融合与数字化科普创新，优化老年、青少年、新市民等专属宣教内容，切实履行金融消费者权益保护主体责任。