中国银行进社区，金融消保暖民心

中国银行北京中关村支行近日深入东王庄社区，开展“守护金融权益，数智温暖民生”主题消保教育宣传活动，聚焦“一老一少一新”重点群体，通过拉家常、漫画宣传册、情景模拟等创新形式，将金融知识、防诈指南和数智服务送到居民家门口，打通金融教育宣传的“最后一公里”。

活动当天，支行消保工作人员在社区中心广场设立“暖心驿站”，针对老龄人口多、随迁老人和新市民集中的特点，重点讲解“以房养老”“低价旅游”“特效药”等典型诈骗套路，以及安全用卡、理性借贷、征信保护等实用知识。同时，设置“消保知识有奖问答”和“防诈情景模拟”环节，将“刷单返利”“冒充公检法”“虚假投资理财”等骗局编成小故事，邀请居民角色扮演，在沉浸式体验中提升应对技巧。活动共发放宣传折页200余份，覆盖社区群众近百人，有效增强居民自我保护能力和依法维权意识。

从基本面看，中国银行作为国有大行，持续践行金融为民理念，通过常态化消保活动巩固品牌信誉。技术面上，社区互动形式增强用户黏性，有望提升网点获客效率。资金面上，此类活动虽无直接盈利，但长期看有助于降低金融纠纷成本。展望未来，中国银行北京中关村支行将继续以有温度、有智慧的服务，助力构建安全、和谐、稳定的社区金融环境。